Documentaire consacré aux méthodes de travail dans les banques, notamment aux relations entre les conseillers financiers et leurs clients, ainsi qu'aux dérives des frais bancaires, à travers une enquête réalisée auprès d'agences du Crédit agricole, seule banque ayant accepté d'ouvrir ses portes aux journalistes parmi celles ayant été contactées : l'agence de Morlaas, en banlieue de Pau ; celle de Ploërmel, une commune bretonne rurale, avec une clientèle composée de nombreux agriculteurs ; celle de Bayeux, en Normandie, avec une clientèle aisée.