Štědrý den začíná pro Michaelu osobní krizí. Aniž by to byla její chyba, zemře jí pacient na infarkt, když prováděla rutinní operaci. Rodina zesnulého stejně Michaelu obviňuje. Později jdou Michaela, děti i Sully na štědrověčerní párty. Robert E. přijde pro Michaelu, aby pomohla mladému páru, který se vzal proti vůli rodičů, jsou schovaní u Roberta E. ve stáji a dívka má rodit. Unavená Michaela usne a zjeví se jí Charlotta Cooperová. Ta ji vezme do minulosti, kde ještě jako studentka medicíny tráví Štědrý večer v nemocnici. Potom ji provází přítomností, kde město mluví o Michaeliných přednostech i chybách. Nakonec spolu navštíví budoucnost, kde Mike vidí své milované, adoptované děti jako dospělé. Zjistí i fakt, že je šťastně vdaná, ale identita jejího budoucího ženicha zůstane skryta.